Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 22 сентября 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей юридического навигатора «ХОД», размещённого на доменах ход.онлайн и hod.online (далее — Сервис).
Оператор персональных данных: Родионова Анна Александровна, физическое лицо. Адрес оператора: Российская Федерация, Камчатский край, ул. Советская, д. 48, кв. 24. Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@hod.online.
Оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются только для конкретных целей: (1) сохранение введённых пользователем данных и формирование выбранного юридического документа; (2) рассмотрение обращения пользователя и предоставление ответа; (3) организация выбранной пользователем консультации с юристом; (4) проверка сформированного заявления и подготовка краткой справки по изложенным пользователем фактам; (5) обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение злоупотреблений и технических сбоев; (6) исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
3. Категории субъектов и состав данных
Субъекты данных — посетители и пользователи Сервиса, направляющие обращения либо запрашивающие юридическую помощь.
В зависимости от выбранного сценария могут обрабатываться: имя, фамилия и отчество; номер телефона и адрес электронной почты; сведения, введённые в анкету и необходимые для подготовки документа; текст обращения; сведения о споре, государственном органе, контрагенте, исполнительном производстве, налоговом или потребительском вопросе; содержание сформированного заявления; иные сведения, которые пользователь самостоятельно сообщает в описании своей ситуации.
Сервис не запрашивает специальные категории персональных данных или биометрические персональные данные как обязательное условие использования. Пользователю рекомендуется не указывать сведения о здоровье, интимной жизни, политических, религиозных или иных специальных категориях данных, если они не необходимы для рассматриваемой юридической ситуации.
4. Правовые основания
Основанием обработки является отдельное согласие пользователя на обработку персональных данных, а в случаях возникновения договорных отношений — также необходимость обработки для заключения и исполнения договора по инициативе субъекта персональных данных. В предусмотренных законом случаях обработка может осуществляться на иных основаниях, прямо установленных законодательством Российской Федерации.
5. Действия с персональными данными и способы обработки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление или передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законом, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и, при необходимости, без их использования.
Ответы в анкете могут временно сохраняться локально в браузере пользователя для сохранения прогресса. Такие локальные данные находятся на устройстве пользователя и могут быть удалены средствами браузера либо очисткой данных сайта.
6. Передача данных и привлечение иных лиц
Персональные данные не распространяются и не передаются неопределённому кругу лиц. Они могут быть раскрыты государственным органам в случаях и порядке, установленных законом.
Если пользователь самостоятельно выбирает услугу проверки заявления или консультации, данные, необходимые для оказания выбранной услуги, могут быть предоставлены юристу, привлечённому к её оказанию. До привлечения самостоятельного третьего лица оператор обеспечивает наличие требуемого законом основания для передачи и, когда обработка осуществляется по поручению оператора, устанавливает в договоре требования к обработке и защите персональных данных.
Оператор не использует персональные данные, направленные через формы Сервиса, для рекламных рассылок без отдельного предварительного согласия пользователя.
7. Место обработки и трансграничная передача
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации к локализации персональных данных. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных осуществляются с использованием информационных ресурсов, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации.
Трансграничная передача персональных данных в рамках текущей схемы работы Сервиса не предусматривается. До подключения внешнего сервиса, влекущего такую передачу, оператор отдельно оценивает правовое основание и выполняет предусмотренные законом требования.
8. Сроки обработки и уничтожение
Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки или применимое законодательство. Данные обращения хранятся в течение периода, необходимого для рассмотрения обращения, ответа пользователю и завершения выбранной услуги, а при возникновении договорных или иных юридически значимых отношений — в течение сроков, необходимых для исполнения обязанностей и защиты законных прав сторон.
При достижении цели обработки, утрате необходимости в данных либо отзыве согласия, когда отсутствует иное законное основание для продолжения обработки, обработка прекращается, а данные уничтожаются в сроки, установленные законодательством. Уничтожение подтверждается в предусмотренном законом порядке.
9. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. В частности, применяются разграничение доступа, защищённое соединение HTTPS, ограничение доступа к почтовому ящику и серверной инфраструктуре, меры против автоматизированной массовой отправки и технический контроль работоспособности средств обработки.
10. Права пользователя
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, требовать прекращения обработки, а также отозвать ранее данное согласие. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или в суд.
Обращение по вопросам персональных данных или отзыв согласия можно направить на info@hod.online. Для исполнения запроса оператор вправе запросить сведения, позволяющие достоверно идентифицировать заявителя и подтвердить его отношение к обрабатываемым данным.
11. Файлы cookie и технические данные
Сервис может использовать технически необходимые данные браузера и локальное хранилище для работы интерфейса и сохранения прогресса пользователя. Подключение необязательных аналитических, рекламных или иных средств отслеживания требует отдельной оценки и, когда это необходимо по закону, соответствующего информирования и согласия пользователя.
12. Изменение Политики
Политика может обновляться при изменении функциональности Сервиса, состава обработчиков или требований законодательства. Актуальная редакция постоянно доступна на Сервисе. Новая редакция применяется с момента её публикации, если в ней не указан иной срок.